https://support.google.com/chromebook/answer/183084?hl=zh-Hant

登出 Chromebook。

按住 Ctrl + Alt + Shift + R 鍵。

選取「重新啟動」。

在隨即顯示的方塊中，依序選取「Powerwash」「繼續」。

按照畫面上的步驟操作，然後使用你的 Google 帳戶登入。
注意：重設 Chromebook 後，你登入的帳戶將成為擁有者帳戶。

重設 Chromebook 後，請完成下列事項：

按照畫面上的指示設定 Chromebook

確認問題是否已經解決

powerwash是重設，不會動到納管的設定，原本有納管的Chromebook重設完會自動註冊回來。